お店に来るお客様のライフストーリーに寄り添う
お店に来るお客様のライフストーリーに寄り添う
大東建託リーシング インターナショナル店（お初天神前）
小松崎カミラさんインタビュー
Q(インタビュアー宮崎) : 日本へ来られた経緯と、再来日に至るまでの歩みについて教えていただけますか？
A(小松崎カミラさん): 11歳の時に母親を追って初めて来日しました。母親が約半年前に先に来日して生活基盤を整え、私と兄を呼び寄せてくれた形です。その後、19歳で一度ブラジルへ戻り、現地で高校や大学の教育を受けました。そして33歳の時
、「日本で培った日本語能力をさらに高め、仕事を通じて成長したい」という想いから、夫と共に再び来日しました。
Q: 大東建託リーシング株式会社でお仕事を始めるまでの経緯と、現在の業務内容を教えてください。
A: 再来日後は、工場での仕事をはじめ、通訳・翻訳、販売業、ブラジル人児童の教育支援など様々な経験を積みました。大東建託リーシングには2022年4月に入社し、大阪で勤務しています。主に英語やポルトガル語を活かして、外国籍のお客さまを中心に住まい探しをサポートしています。近畿圏を中心に、ポルトガル語対応のサポートセンターとも連携しながら丁寧な対応を心がけています。
Q: 接客するうえで大切にされていることや、お客さまへの想いはどのようなものでしょうか？
A: 外国人であることを理由に入居拒否をされたり、お部屋探しで嫌な思いをされた経験を持つお客さまが多くいらっしゃいます。私自身も過去に入居拒否を経験したことがあるため、そのお気持ちや葛藤がよく分かります。だからこそ、そうした嫌な体験を受け止める「フィルター」のような存在でありたいと思っています。また、日本での生活で孤独感を抱えている方も多いため、一人ひとりのライフストーリーに耳を傾け、話を聞いて寄り添うことを大切にしています。
Q: 現在拠点とされている「大阪」での暮らしや、街の印象はいかがですか？
A: 大阪の人々は純粋でオープン、そしてとてもフランクに話しかけてくれます。その温かさはブラジル人の性格にも似ていて、暮らしていて心がとても癒やされますし、関西が大好きです。
Q: 最後に、これからの目標や未来への想いをお聞かせください。
A: 何よりもまず健康を保つことです。健康と元気があれば、どんなことにも挑戦できます。そのうえで、自分の語学力を生かしてコミュニティに貢献し、海外から来た人々が日本で安心かつ平和に暮らせる手助けをし続けていきたいと考えています。
自分自身も部屋探しに苦労した経験を持ってるカミラさんは、仕事として部屋を探す海外の人達と接しながらも、新しい日本での生活を頑張ってと、心の中で応援しているという話はとっても印象的でした。日本に来たばかりの外国人の人達には、不動産会社の担当者はとっても大事な相談相手。お話を聞いていてとっても清々しい気分になりました。(GLOBALCOMMUNITY主宰 宮崎計実)
大阪で大人気の恋愛成就の神社 『お初天神』
お初天神は、大阪市北区曽根崎にある神社で、正式名称は「露天神社（つゆのてんじんしゃ）」です。梅田駅から徒歩約5分、お初天神通り商店街の突き当たりにあり、ビルが並ぶ繁華街の中にたたずむ歴史ある神社です。創建は約1300年前とされ、少彦名命と菅原道真を祀る、梅田・曽根崎地域の総鎮守です。
「お初天神」という名前は、1703年に境内の「天神の森」で起こった遊女・お初と手代・徳兵衛の心中事件に由来します。この悲恋を題材に近松門左衛門が人形浄瑠璃『曽根崎心中』を書き、大評判となったことから、ヒロインの名前にちなんで「お初天神」と呼ばれるようになりました。
現在では、恋愛成就や縁結びを願う人々の参拝が多く、境内にはお初と徳兵衛のブロンズ像やゆかりの石碑も見られます。また、商売繁盛や学業成就、交通安全のご利益でも親しまれています。毎月第1金曜日には蚤の市が開かれ、7月には例大祭が行われるなど、地域に根ざした神社として親しまれています。
大東建託リーシング インターナショナル店[*1] は、このお初天神の近くにあり、海外から来られた方々の住まい探しをサポートしています。歴史と人情あふれる曽根崎の街で、一人ひとりのライフストーリーに寄り添いながら、新しい生活の始まりを支えています。